Уже надоело читать про «уникальные системы» которые описываются в каждой второй книге о продажах.
Что понравилось - интересный подход к продаже, «вскрывать» клиента. Со мной так еще ни один продавец не работал. Наверное, помните, когда говорите возражения, их отрабатывают, а вы придумываете новые, чтоб от вас отстали. В книге ест тема, которая помогает выявить, где реальные возражения, а где аргументы, чтоб продавец отстал.
Что не понравилось - книга маленькая, но можно еще уменьшить. Не хватает системности - хоть садись с листом и черти схему, нужно было сделать структуру для наглядности.