Нас постоянно учат говорить: выступать, доносить позицию, убеждать, отстаивать своё. Про то, как слушать, не говорит почти никто — как будто это происходит само собой. Эта книга — про вторую половину разговора. Про то, что слушать по-настоящему сложнее, чем кажется, и что чаще всего человек рядом хочет не совета и не решения, а того, чтобы в этот момент кто-то действительно был с ним. Для меня главным открытием было понять, что я много лет слушала близких как источник информации: улавливала суть, обрабатывала, выдавала рекомендацию. И совершенно не присутствовала в самом разговоре. Осознавать это было неприятно, потому что становится понятно, каково было им. Книга не про техники активного слушания и не про переговорные приёмы. Она скорее про внимание как форму отношения к человеку. Читается легко.