Эту книгу было сложно дочитать, как минимум из за того, что это автобиография, а не книга по коммуникации. В тексте есть неплохие советы, (даже не настолько очевидные, но в целом ничего сверхестественного), но разбавлены они тонной и тонной историй автора и ненужных примеров людей. В итоге: это не плохая книга, но, мне кажется, она подойдёт больше американской аудитории, а не русскоязычной, при этом, нужно быть готовым к воде и ненужным примерам.