Эта книга - просто находка для продажников. В свое время мне ее советовал работодатель в качестве учебного пособия. А теперь я ее рекомендую всем, ведь здесь много всего полезного, того, что мне в университете не смогли донести.Если пользоваться "фишечками" автора, то успех будет достигнут! Автор учит общению, продажам, борьбой с возражениями, заключению сделок, холодным звонкам (их я вообще боялась как огня)