Считаю, что каждый человек в своей жизни должен прочитать данную книгу.
Плюсы
В книге описаны истории возникновения конфликтных ситуаций, пути их разрешения, как себя вести в таких ситуациях в семье, на работе с коллегами, с друзьями.
Очень нравится, что приведены жизненные примеры, благодаря которым всё прочитанное усваивается ещё лучше.
Сама книга небольшая и очень компактная, помещается даже в небольшую сумочку.