Автор рассказывает о своем эксперементе в отношении отказов. Поняв, на сколько сильно по нему бьют отказы окружающих, он решается идти туда, где трудно. То есть провоцировать различные ситуации, где в большей степени он получит отказ от совершенно посторонних людей. Таким образом он не только выработал иммунитет к отказам, но ещё и понял, как можно работать с отказами.То есть, как изменить ситуацию таким образом, чтобы человек все же согласился. Автор вел блог, просвещенный данному эксперименту и благодаря ему стал довольно знаменит. Считаю, что разок прочитать можно.
Книга в мягкой обложке, формат покет. Лёгкая, удобно брать с собой.