В основе издания — полный текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с изменениями и дополнениями на 2026 год. Книга относится к гражданскому праву и сосредоточена на вопросах, с которыми сталкиваются покупатели и заказчики услуг: качество и безопасность товаров, информация о продавце и товаре, ответственность изготовителя, исполнителя и продавца, недопустимые условия договора, досудебная и судебная защита прав.
Помимо нормативного текста, в книге есть комментарии к отдельным положениям закона. Они помогают разобраться, как работают основные нормы на практике и в каких случаях можно ссылаться на них при споре. Отдельно учтены изменения, связанные со штрафами и неустойкой, возвратом технически сложных товаров и исполнением обязательств по устранению недостатков.
Ключевые темы книги
Главная особенность этого издания — сочетание официального текста закона и прикладных материалов. Комментарии поясняют механизм реализации прав потребителей, а образцы документов показывают, как может быть оформлено обращение в конкретной ситуации.- расторжение договоров
- взыскание денежных средств
- возмещение убытков
- неустойка
- компенсация морального вреда
- досудебные способы защиты: претензии и обращения в профильные организации
- регулирование пунктов выдачи заказов