В основе издания — Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в редакции с последними изменениями и дополнениями на 2026 год. Книга относится к гражданскому праву и посвящена отношениям между потребителем, продавцом, исполнителем и изготовителем. В ней собраны нормы о качестве и безопасности товаров и услуг, о правах при обнаружении недостатков, о возврате денег, возмещении убытков, неустойке и компенсации морального вреда.
Помимо самого закона, в издание включены комментарии и типовые материалы для повседневных ситуаций. Это делает книгу полезной не только для знакомства с нормами, но и для работы с конкретными обращениями.