Организации, ориентированные на будущее, доказали, что тщательно укореняемая культура управления эффективностью является необходимым ключевым бизнес-процессом, позволяющим достичь превосходства над аналогичными компаниями и конкурентами на всех рынках при любых экономических условиях. Проверенный на практике подход, разработанный Марком Грэмом Брауном, рассматривает организацию как единое целое и выявляет основные движущие факторы управления эффективностью. Его можно использовать на индивидуальном уровне, на уровне отдела или всего предприятия. Подход годится для государственного и частного секторов экономики. Автор предлагает ряд оригинальных инструментов и передовых методов, которые обеспе