В книге рассмотрены основные правила делового этикета, принятые среди бизнесменов и предпринимателей. Автор использует яркие характерные примеры из отечественной и мировой практики ведения ювелирного бизнеса с учетом тонкостей деловой культуры разных стран (Италия, Германия, Франция, Таиланд, Гонконг, Китай, Швейцария и др.) .Практические советы и рекомендации помогут выбрать эффективные формы приветствия и правила представления, разгадать "тайные коды" визитных карточек, выбрать соответствующий мероприятию дресс-код, раскрыть тонкости ведения переговоров по электронной почте и деловой переписки. А знание специальных правил поможет достойно организовать прием, эффективно провести деловые пер