Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.
Благодаря этой книге можно узнать:
● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;
● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную кри
Благодаря этой книге можно узнать:
● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;
● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную кри
- -38%
Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Купили 108 человек
Описание и характеристики
Благодаря этой книге можно узнать:
● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;
● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику;
● чем хейтеры отличаются от троллей;
● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.
Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.
- Тип обложки Мягкий переплёт
- Кол-во стр. 208
- Вес 315 г
- Год издания 2023
- Издательство Эксмо
- Издательский бренд БОМБОРА
- Серия Маркетинг для немаркетологов
- Автор Тимур Анатольевич Асланов
- Тип бумаги Офсет
- Размер 1.6x16.8x23
- ID товара 3013341
- ISBN 978-5-04-191657-2
- Возрастное ограничение 16+
Отзывы
Сначала новые
Честно это очень полезная книга для ситуаций когда нужная фраза приходит в голову почему то через три часа после разговора и тут много о сложных вопросах возражениях переговорах и неожиданных ситуациях и очень понравилось то что уверенный ответ не обязательно должен быть длинным иногда одна спокойная фраза работает лучше десяти минут оправданий, советую! 10000/10
Хорошая профессиональная книга. Можно сказать, методичка.
Изложено понятно и по сути. Главное, что очень структурированно, в подобных тематических изданиях это едва ли не самое важное.
Поскольку я в общем практик в сфере (особенно в прошлом), никаких открытий не встретил. Но нашел именно то, что нужно - все логично, понятно и по полочкам. Почти без "воды".
Изложено понятно и по сути. Главное, что очень структурированно, в подобных тематических изданиях это едва ли не самое важное.
Поскольку я в общем практик в сфере (особенно в прошлом), никаких открытий не встретил. Но нашел именно то, что нужно - все логично, понятно и по полочкам. Почти без "воды".
Плюсы
Раскрыта тема, хорошо изложено.
Минусы
Мягкий переплет при достаточно заметной цене. А на обложке еще и выборочный лак (зачем? Это дорого, лучше твердый переплет бы!)
Качество печати - очень тусклый шрифт. На этой бумаге такое ощущение, что после прочтения он сотрется вовсе.
Только поэтому **** , а не 5.
Качество печати - очень тусклый шрифт. На этой бумаге такое ощущение, что после прочтения он сотрется вовсе.
Только поэтому **** , а не 5.
Да, пожалуй тема книги вполне себе актуально в нашем безумном цифровом мире, где тебя могут запросто захейтить, причем вовсе без причины. Такое ведь у всех бывало - вы всю душу вложили, а в ответ какое-то ... Есть ли мотив у людей делать гадости? На мой взгляд мотива нет, кроме низких душонок.
И тем не менее, эта книга, вполне себе в простой и познавательной манере дает навыки, как не заморачиваться и не портить себе нервы из-за всяких идиотов.
Качественно, красиво, познавательно - рекомендую
И тем не менее, эта книга, вполне себе в простой и познавательной манере дает навыки, как не заморачиваться и не портить себе нервы из-за всяких идиотов.
Качественно, красиво, познавательно - рекомендую
К прочтению очень настоятельно рекомендую. Особенно полезно будет тем, кто по работе должен контактировать с большим количеством разных людей. Есть рекомендации, а не просто обрисовывание ситуации, для меня это ценно. Плюс - оформление: книга читается легко благодаря достаточно крупному шрифту и картинкам. Прочла за 2 дня. Автору спасибо за четкие разъяснения на тему того, как бороться с разными видами негатива