• Возрастное ограничение 0+
Книга Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг (Мэттью Диксон) — 1

Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг

Мэттью Диксон
1 оценка
Купили 7 человек
Диксон М.Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг / Мэттью Диксон, Ник Томан, Рик Делиси ; Пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, 2019. — 265 с.Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клие
  • Переплёт
    Твёрдый
  • Кол-во стр.
    265
  • Вес
    560 г
  • Год издания
    2015

Отзывы

5.0
1 оценка
0
0
0
0
1
Пользователь скрыл свои данные28.08.2015
Надо учиться на ошибках
Всегда ваш клиент Как добиться лояльности решая проблемы клиентов. вначале я была настроена скептически. мне казалось, что такого не бывает. Но по мере того, как я читала. картинка складывалась. Авторы указывают на ошибки и на очень важные вещи. У нас всегда хромал сервис, например. И ничего не меняется, причем во всей стране, а это очень важно. Мы постоянно делает одни и те же ошибки, не учимся на них,не используем опыт, наработки, которые у нас есть. Если все это учесть, то цель будет реальной.

Описание и характеристики

Диксон М.
Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг / Мэттью Диксон, Ник Томан, Рик Делиси ; Пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, 2019. — 265 с.

Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клие
  • Переплёт
    Твёрдый
  • Кол-во стр.
    265
  • Вес
    560 г
  • Год издания
    2015
  • Издательство
    Альпина
  • Автор
    Мэттью Диксон
  • Переводчик
    Бобко С.
  • Размеры в см
    1.7x16.6x24
  • ID товара
    2472047
  • ISBN
    978-5-9614-5168-9
  • Возрастное ограничение
    0+
Книга «Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу Мэттью Диксон «Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.