• Возрастное ограничение 16+
Книга Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса (Ли Кокерелл) — 1

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Ли Кокерелл
Нет оценок
Купил 1 человек
39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. . .Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество серви
  • Переплёт
    Твёрдый
  • Кол-во стр.
    224
  • Вес
    312 г
  • Год издания
    2014

Отзывы

Оставьте отзыв и получите бонусы

Оставьте первый отзыв и получите за него бонусы.

Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.

Описание и характеристики

39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. . .Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности. .
  • Переплёт
    Твёрдый
  • Кол-во стр.
    224
  • Вес
    312 г
  • Год издания
    2014
  • Издательство
    Азбука
  • Серия
    Азбука-Бизнес
  • Автор
    Ли Кокерелл
  • Переводчик
    Древаль И. К.
  • Тип бумаги
    Офсет
  • Размеры в см
    1.8x14x21
  • ID товара
    2407399
  • ISBN
    978-5-389-06149-1
  • Возрастное ограничение
    16+
Книга «Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу Ли Кокерелл «Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.