Возьми клиента в заложники: Как это делается
Лояльность клиентов не выпрашивают, ее завоевывают. Хватит до бесконечности удовлетворять все новые и новые причуды покупателей. Альтернативный подход заключается в создании существенных издержек переключения, что «намертво» закрепляет клиентов. В...
- Переплёт Мягкий
- Кол-во стр. 296
- Вес 270 г
- Издательство
Отзывы
Описание и характеристики
- Переплёт Мягкий
- Кол-во стр. 296
- Вес 270 г
- Издательство
- Размеры в см 1.4x12.2x20.1
- ID товара 2076619
- ISBN 5-98888-014-2, 978-5-98888-014-1
