«Вне конкуренции!» — это книга о том, как бизнесу выделиться на насыщенном рынке и перестать быть ещё одной похожей компанией. Скотт Маккейн пишет о конкурентной стратегии, клиентском опыте и сервисе, который делает предложение заметным и понятным для покупателя. В центре внимания не ценовая гонка, а поиск собственной ценности, благодаря которой компания становится очевидным выбором в своей нише. Такой подход особенно важен там, где гипермаркеты, рестораны быстрого питания или страховые компании часто выглядят для клиента одинаково.

О чём книга

Автор рассматривает главную проблему многих рынков: компании копируют друг друга и теряют различия. Из-за этого бизнесу всё труднее удерж