Книга Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам (Тони Крам) — 1

Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам

Тони Крам
Нет оценок
Эта увлекательная и актуальная книга наполнена эффективными советами по первоклассному обслуживанию клиентов. Вы узнаете, как произвести первое впечатление, управлять желаниями клиента, построить с ним доверительные отношения, дать почувствовать каждому клиенту его значимость, поддерживать постоянный интерес к товару (услуге) через инновации, избегать ошибок.
  • Переплёт
    Твёрдый
  • Кол-во стр.
    256
  • Вес
    340 г
  • Год издания
    2012

Отзывы

Оставьте отзыв и получите бонусы

Оставьте первый отзыв и получите за него бонусы.

Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.

Описание и характеристики

Эта увлекательная и актуальная книга наполнена эффективными советами по первоклассному обслуживанию клиентов. Вы узнаете, как произвести первое впечатление, управлять желаниями клиента, построить с ним доверительные отношения, дать почувствовать каждому клиенту его значимость, поддерживать постоянный интерес к товару (услуге) через инновации, избегать ошибок.
  • Переплёт
    Твёрдый
  • Кол-во стр.
    256
  • Вес
    340 г
  • Год издания
    2012
  • Издательство
    Питер
  • Автор
    Тони Крам
  • Иллюстратор
    Адуевская Л.
  • Переводчик
    Силинский С.
  • Размеры в см
    1.2x14.5x21
  • ID товара
    2300802
  • ISBN
    978-5-459-01016-9
Книга «Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу Тони Крам «Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.