Книга, которую вы держите в руках, подарит вам важные, необходимые в жизни умения постигать мысли и чаяния других людей и возможность разобраться в самом себе. Мы предлагаем вам эффективные коммуникативные техники, которые помогут грамотно строить отношения с окружающими, завязывать знакомства и поддерживать дружбу, не испытывая при этом каких-либо обид, стрессов и прочих негативных эмоций. Вы научитесь легко и с пользой вызывать доверие собеседника, подыскивать нужные слова в нужное время, управлять собственными эмоциями и понимать, что чувствует другой человек. С помощью наших рекомендаций вы овладеете принципами и технологией управления конфликтами, сможете предотвращать скандалы еще в за