В учебнике рассмотрено одно из самых молодых и активно развивающихся направлений менеджмента – управление знаниями. Учебник поможет сформировать целостное представление о теории управления .знаниями, о понятии знаний организации, о процессе создания нового организационного знания и формирования творческой познавательной деятельности, необходимой для инновационного развития экономики и общества. Особое внимание уделено практическим аспектам создания систем управления знаниями. Теоретический матер