Часто приходится слышать о программных проектах, завершенных с опозданием, с превышением бюджета или же не удовлетворяющих потребности заказчиков. Однако есть организации, которые успешно выполняют один проект за другим с прекрасными результатами. Для решения этой проблемы Панкаж Джалотта предлагает воспользоваться опытом Infosys Technologies. На основе реального программного проекта Infosys автор объясняет важнейшие аспекты успешного управления проектами, начиная с планирования процесса и до мониторинга и закрытия проекта. Обсуждаемые методы совместимы с широко распространенной моделью - Capability Maturity Model (СММ). Прочитав эту книгу, читатели обретут базу для систематического усоверше