Часто приходится слышать о программных проектах, завершенных с опозданием, с превышением бюджета или же не удовлетворяющих потребности заказчиков. Однако некоторые организации успешно выполняют один проект за другим с прекрасными результатами. Для решения этой проблемы Панкаж Джалота предлагает воспользоваться опытом Infosys Technologies — организации высокого уровня зрелости, и рассматривает процессы, которые применяются в ней для управления проектами. Описывая действия Infosys, Джалота дает превосходный рабочий пример, который может послужить руководством для любого менеджера проекта. Специфические практики Infosys отражают здравые принципы и опыт менеджмента и могут быть легко внедрены в