В учебном пособии излагаются узловые вопросы управления персоналом фирмы. Раскрыты сущность, цели, задачи кадрового менеджмента, состав и функции системы управления персоналом. Последовательно рассмотрены основные этапы процесса управления персоналом фирмы: найм и профотбор, профадаптация, обучение, развитие деловой карьеры, аттестация и увольнение работников. Особое внимание уделено вопросам организации труда, психологическим аспектам формирования трудовых коллективов, стимулированию деятельности работников. Рассмотрены основные причины возникновения конфликтных ситуаций в коллективах и способы их урегулирования. При создании этого пособия были использованы учебники и результаты исследо