Управление качеством: Учебное пособие, 3-е изд.
В учебном пособии рассматриваются вопросы актуальности комплексного, системного решения проблем качества, его теоретические основы; оценка и контроль качества услуг, анализ зарубежного и передового отечественного опыта в управлении качеством; вопросы стандартизации и сертификации в сфере услуг; различные виды обеспечения управления качеством на предприятиях сферы сервиса. Особое внимание в прикладном плане уделено вопросам разработки технологических систем обеспечения качества машин и агрегатов
- Переплёт Твёрдый
- Кол-во стр. 228
- Вес 709 г
- Год издания 2009
Отзывы
Описание и характеристики
- Переплёт Твёрдый
- Кол-во стр. 228
- Вес 709 г
- Год издания 2009
- Издательство
- Автор
- Размеры в см 1.3x14.8x20.6
- ID товара 2369135
- ISBN 978-5-394-00163-5
