Раскрываются философские, управленческие и экономические аспекты качества — одной из важнейших характеристик деятельности организации. Приводятся рекомендации по формированию системы менеджмента качества, соответствующей требованиям международных стандартов. Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, слушателей системы послевузовского образования, а также для специалистов, занимающихся вопросами качества.