Изложена современная концепция, методология, задачи и практика управления качеством. Рассматривается системный подход к обеспечению качества в жизненном цикле продукции, нормативно-правовое и технологическое обеспечение процессов управления качеством, методы контроля качества продукции, практика оценок показателей качества и надежности, аудит качества, эффективность использования интеллектуального труда и основы научно-технического творчества. .Освещаются вопросы управления технологическим и мет