Эта книга о том, как облегчить время перемен. Она адресована каждому, кто хочет понять, почему происходят изменения, как они происходят и что необходимо сделать, чтобы время перемен несло радость, а не вселяло ужас в тех, кто оказался вовлеченным в этот процесс. Изменения любого рода требуют от каждого сотрудника – и в первую очередь от менеджера – специальной подготовки. Здесь представлены различные модели, технологии и инструменты, которые помогут вам эффективно проводить перемены в бизнесе и