У компании есть два возможных способа достижения превосходства над конкурентами: за счет операционной эффективности и за счет стратегии, изменяющей стратегическую эффективность бизнеса. В книге представлено исследование взаимосвязи между этими двумя способами в процессе развития бизнеса. Обоснована ведущая роль концепции VBM, которая задает единую систему координат для управления отдельными бизнес-единицами и компанией в целом, ориентированную на рост стоимости (повышение стратегической эффективности) бизнеса. Приведены рекомендации, как поддерживать баланс между операционной и стратегической эффективностью бизнеса с учетом требований (ожиданий) ключевых заинтересованных сторон. Дан обзор уп