Эта книга — полное практическое руководство по переговорной практике. Она отвечает на вопросы, которыми задается любой — от финансового магната или профессионального переговорщика до школьника или домохозяйки: . .— Как сделать жизнь более эффективной? .— Как научиться добиваться своего и строить отношения с людьми? .— Как вести переговоры уверенно и грамотно? .— Как «читать» ситуацию и предвидеть ходы оппонента? . .Планирование и подготовка, внимательное выслушивание и реагирование на «сигналы», которые оппонент подает во время общения, — на этих «трех китах» основан стройный пошаговый подход к переговорам профессора Ричарда Шелла. . .