В книге рассматривается новый подход к проведению анализа деятельности организации — турбулентный, который направлен на изучение причин возникновения неопределенности (т. е. турбулентности) в бизнес-процессах организации, выявление возможностей (резервов) по ее преодолению и использованию при принятии управленческих решений. Методика турбо-анализа применена к изучению устойчивости функционирования коммерческого банка как организации, вовлеченной в информационный процесс и процесс заключения сделок. .Для специалистов в области анализа деятельности коммерческих и кредитных организаций, преподавателей вузов, студентов и аспирантов, обучающихся по экономическим специальностям, широкого круга чит