«Тугая упаковка» — это история технологического и коммерческого успеха компании, но прежде всего это история успеха автора книги, как-то совершенно неожиданно придумавшего очень сложный, но элегантный алгоритм, который и стал краеугольным камнем корпоративной интеллектуальной собственности. Книга рассказывает о не самой гламурной «области» современной корпоративной Америки — о логистике и автоматизации складов. А еще о команде высочайшей квалификации, превратившей этот алгоритм в рабочий код, и о том, как мучительно, но захватывающе развивается техническая мысль, и как она проходит жесткие фильтры реального производства.