Трудные разговоры: Как обсуждать самые важные вопросы с начальством, супругой, друзьями, детьми и кл

Книга, опирающаяся на результаты 15-летних исследований в Гарварде, поможет Вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях по разным вопросам, намного снижая вероятность возникновения несогласий, тупиков, ссор и иных стрессов.Для широкого круга читателей.