В учебном пособии раскрываются современные подходы к организации и проведению различных видов переговоров, рассматриваются методики ведения переговоров, ключевые компетенции переговорщика. Особое внимание уделено переговорной практике - приводятся задания и игры, разбираются техники речевого воздействия в ходе переговоров.