Книга Техническое регулирование: сфера услуг: Учебное пособие (Татьяна Зворыкина) — 1

Техническое регулирование: сфера услуг: Учебное пособие

Татьяна Зворыкина
«Техническое регулирование: сфера услуг. Учебное пособие» — это учебное пособие о стандартизации, сертификации и правовом регулировании услуг. Татьяна Ивановна Зворыкина последовательно объясняет, как устроено техническое регулирование в сервисной деятельности, зачем нужны технические регламенты и как они связаны с качеством услуг и конкурентоспособностью организаций. Книга сосредоточена на учебных задачах: она систематизирует теорию и даёт основу для работы с нормами, которые применяются в сфер
  • Переплёт
    Твёрдый
  • Кол-во стр.
    544
  • Вес
    600 г
  • Год издания
    2008

Отзывы

Оставьте отзыв и получите бонусы

Оставьте первый отзыв и получите за него бонусы.

Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.

Описание и характеристики

«Техническое регулирование: сфера услуг. Учебное пособие» — это учебное пособие о стандартизации, сертификации и правовом регулировании услуг. Татьяна Ивановна Зворыкина последовательно объясняет, как устроено техническое регулирование в сервисной деятельности, зачем нужны технические регламенты и как они связаны с качеством услуг и конкурентоспособностью организаций. Книга сосредоточена на учебных задачах: она систематизирует теорию и даёт основу для работы с нормами, которые применяются в сфере услуг, включая туризм и гостеприимство.

О чём учебное пособие

В центре внимания — концептуальные и методологические основы технического регулирования в сфере услуг. Автор рассматривает цели, принципы и задачи стандартизации, показывает место сертификации в системе контроля качества и подробно останавливается на подтверждении соответствия. Отдельное внимание уделено техническим регламентам, международной и региональной стандартизации, а также особенностям применения этих подходов в туризме и сфере гостеприимства.

Ключевые идеи и смыслы

Пособие показывает техническое регулирование не как набор формальных требований, а как рабочую систему, которая влияет на организацию сервиса. В книге собраны базовые понятия и связи между ними: от стандартов и регламентов до форм и этапов сертификации услуг. Такой подход помогает увидеть общую логику дисциплины и понять, как правовое регулирование связано с оценкой качества, едиными требованиями и повседневной практикой предприятий сервиса.

Кому будет полезно

Книга адресована прежде всего студентам направлений «Сервис» и «Туризм», которым важно разобраться в техническом регулировании, стандартизации и сертификации услуг. Она подойдёт для аудиторных занятий и самостоятельной работы, когда нужно собрать в единую систему основные термины, принципы и механизмы регулирования. Издание также может быть полезно преподавателям экономических и сервисных специальностей, особенно в курсах, связанных с туризмом и гостиничным хозяйством.
Книга «Техническое регулирование: сфера услуг: Учебное пособие» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу Татьяна Зворыкина «Техническое регулирование: сфера услуг: Учебное пособие» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.