Книга SUPER Отношения. Как превратить знакомых в друзей, клиентов в приверженцев, коллег в единомышленнико (Эндрю Собель)
«SUPER Отношения. Как превратить знакомых в друзей, клиентов в приверженцев, коллег в единомышленников» — это книга о деловом общении, доверии и долгосрочных связях, которые влияют на работу не меньше, чем профессиональные навыки. Эндрю Собель показывает, как складываются устойчивые отношения с клиентами, коллегами, партнёрами и знакомыми, и почему формальный контакт редко даёт прочный результат. В центре внимания — не техники воздействия, а повседневные принципы общения: внимательность к собесе
  • -38%

SUPER Отношения. Как превратить знакомых в друзей, клиентов в приверженцев, коллег в единомышленнико

5.0 (1 оценка)
Купили 30 человек

Описание и характеристики

«SUPER Отношения. Как превратить знакомых в друзей, клиентов в приверженцев, коллег в единомышленников» — это книга о деловом общении, доверии и долгосрочных связях, которые влияют на работу не меньше, чем профессиональные навыки. Эндрю Собель показывает, как складываются устойчивые отношения с клиентами, коллегами, партнёрами и знакомыми, и почему формальный контакт редко даёт прочный результат. В центре внимания — не техники воздействия, а повседневные принципы общения: внимательность к собеседнику, качество разговора, щедрость, инициативность и умение выстраивать круг доверия.

О чём книга

Это издание относится к деловой литературе и прикладной психологии общения. В его основе — 26 неписаных законов, которые, по мысли автора, определяют качество человеческих связей. Речь идёт о профессиональной среде: продажах, консалтинге, управлении, клиентском сервисе. При этом многие наблюдения выходят за пределы бизнеса и касаются обычного общения с друзьями, родственниками и знакомыми. Автор объясняет, как отношения становятся поверхностными, где теряется доверие и почему одних контактов недостаточно, если за ними не стоит живой интерес к человеку.

Ключевые идеи и смыслы

Главная мысль проста: прочные отношения строятся не на самопрезентации, а на содержательном разговоре и умении видеть другого человека. Эндрю Собель связывает доверие с эмпатией, вниманием к различиям, готовностью спрашивать и слышать ответ. Отдельное место занимают лояльность клиентов, развитие полезных связей и работа с людьми, которые отличаются по взглядам и опыту. Книга показывает не только сами принципы, но и типичные трудности: застопорившиеся продажи, слабый контакт, отсутствие отклика и ощущение дистанции в общении.

Кому будет полезно

Книга будет полезна тем, кто работает с людьми и хочет лучше понять психологию общения в профессиональной среде: специалистам по продажам, консультантам, руководителям, предпринимателям, сотрудникам клиентского сервиса. Она подойдёт и тем, кому важны не разовые контакты, а устойчивое рабочее взаимодействие, основанное на доверии. Это хороший выбор для самостоятельного чтения, если нужен ясный и практичный разговор о том, как укреплять связи с коллегами, клиентами и партнёрами без давления и шаблонных приёмов.

Чем книга отличается от похожих изданий

В отличие от книг, где общение сводится к набору универсальных советов, здесь акцент сделан на человеческих связях как на длительном процессе. Автор опирается на реальные истории из деловой и личной жизни и связывает каждую идею с конкретной ситуацией. Благодаря этому «SUPER Отношения. Как превратить знакомых в друзей, клиентов в приверженцев, коллег в единомышленников» воспринимается не как сборник лозунгов, а как последовательный разговор о доверии, лояльности и влиянии через уважительное общение.
  • Тип обложки Твёрдый переплёт
  • Кол-во стр. 208
  • Вес 300 г
  • Год издания 2016
  • Издательство Питер
  • Серия Деловой бестселлер
  • Автор
  • Размер 1.2x14.6x21.1
  • ID товара 2503018
  • ISBN 978-5-496-01539-4
  • Возрастное ограничение 16+

Отзывы

Оставьте отзыв и получите бонусы

Оставьте первый отзыв и получите за него бонусы.

Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.

5.0
1 оценка
0
0
0
0
1
Книга «SUPER Отношения. Как превратить знакомых в друзей, клиентов в приверженцев, коллег в единомышленнико» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу Эндрю Собель «SUPER Отношения. Как превратить знакомых в друзей, клиентов в приверженцев, коллег в единомышленнико» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.