Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг. Учебник
Рассматриваются теоретические, методологические и практические аспекты стандартизации и контроля качества гостиничных услуг. Значительное внимание уделяется технологии оценки качества гостиничных услуг, стандартам качества обслуживания, а также внедрению профессиональных стандартов в гостиничных предприятиях.Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.
.Для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки «Гостиничное дело» и «Туризм», преподавателей, слушателей курсов профессиональной пер
- Переплёт Твёрдый
- Кол-во стр. 344
- Вес 540 г
- Год издания 2019
Отзывы
Описание и характеристики
- Переплёт Твёрдый
- Кол-во стр. 344
- Вес 540 г
- Год издания 2019
- Издательство
- Серия
- Размеры в см 2.2x15.3x21.7
- ID товара 2675165
- ISBN 978-5-40-606681-2
