Спорить полезно: Как научиться вести неудобные разговоры без конфликта

Как вы поступаете, сталкиваясь с резкими высказываниями друзей, придирками начальника, непониманием или абьюзом со стороны партнера? Даете отпор, отстаиваете свое мнение и объясняете свою позицию или отмалчиваетесь, страшно при этом переживая? Психолог Хуан Муньос утверждает, что повседневные конфликты неизбежны, но закрывая на них глаза, мы лишь усугубляем ситуацию: решение проблемы откладывается на неопределенный срок. Что же делать, чтобы неприятная ситуация разрешилась плодотворной дискуссией? Спорить — но правильно и с пользой для себя!В книге вы найдете практические советы и упражнения, которые помогут вам справляться с трудными разговорами, четко обозначать свои границы и развивать зд