Обратная связь включает в себя любую информацию о нас самих, которую мы получаем со стороны. В самом широком смысле это то, что мы узнаем о себе из собственного опыта и от других людей, — то, чему нас учит жизнь. В книге объясняется, почему важно воспринимать обратную связь конструктивно (хотя это и нелегко), и предлагаются стратегии, помогающие нам извлекать пользу даже из неуместных комментариев, несправедливых оценок и советов, в которых мы не нуждаемся.
.Для широкого круга читателей.
.
.
Спасибо за отзыв
Этот товар закончился
Купили 2 человека
Описание и характеристики
- Тип обложки Твёрдый переплёт
- Количество страниц 448
- Вес, г 500
- Размер 2.2x14.5x20.7
- Издательство Попурри
- Серия Психология
- Возрастные ограничения 16+
- Год издания 2014
- Тираж 2500
- ID товара 2449953
Отзывы
Нейтральная книга по адаптации к обратной связи, иначе начинающее пособия для людей работающих с другими людьми. Книга представляет собой практическое руководство по эффективному взаимодействию с клиентами и управлению обратной связью. Учебное пособие становится своеобразным наставником для тех, кто хочет улучшить свои навыки коммуникации и повысить уровень доверия между компанией и ее потребителем.
Не совсем корректный перевод названия книги.
Прочитав название, я ожидала совсем другого содержания…
Я бы назвала книгу: «Как правильно реагировать на критику в свой адрес» или как-то так…
Сплошная психология и самокопание, ничего по бизнесу.
Я бы назвала книгу: «Как правильно реагировать на критику в свой адрес» или как-то так…
Сплошная психология и самокопание, ничего по бизнесу.