Современный бизнес - это всегда максимальная включенность в процесс общения, социальной коммуникации, что предполагает необходимость освоения множества прикладных психологических знаний и умений. Например, важно быть убедительным в переговорах, ярко и увлекательно выступать перед аудиторией, мотивировать себя и других людей на достижение поставленных целей, разрешать разногласия, грамотно критиковать и воспринимать критику. Психологические знания и умения необходимы, но недостаточны, поскольку их следует применять в определенной совокупности и последовательности, руководствуясь конкретными целями и задачами бизнеса. В учебнике представлены теоретические и практические материалы по изучаемой