Современному руководителю: Психотехнологии профессионального общения с персоналом и клиентами
Руководителям разного ранга о профессиональном взаимодействии с людьми - с персоналом (подчиненными), клиентами, партнерами, посетителями, гражданами: о том, как управлять подчиненными, как эффективно убеждать и эффективно наказывать (и не наживать при этом врагов), как обучать персонал, как выступать перед аудиторией, как принимать посетителей и реагировать на их жалобы, наконец, как защищаться от стрессов и манипуляторов - об этих и других современных психотехниках профессионального общения да
- Переплёт Мягкий
- Кол-во стр. 256
- Вес 270 г
- Год издания 2008
Отзывы
Описание и характеристики
- Переплёт Мягкий
- Кол-во стр. 256
- Вес 270 г
- Год издания 2008
- Издательство
- Автор
- Размеры в см 1.2x14x21.2
- ID товара 2174366
- ISBN 978-5-903826-06-3
