В пособии дано целостное представление об основных формах использования человеческого потенциала в процессе эффективного управления. Достаточно продуктивно использован термин "гуманитарная технология", что особенно важно в конце ХХ в., когда основой качественных преобразований вообще являются технологические изменения.
Книга адресована прежде всего студентам и руководителям, желающим систематизировать свои знания и приобрести дополнительные навыки управления людьми.