Словесное дзюдо

Словесное дзюдо — это мягкое боевое искусство разума и речи, которое поможет вам поладить с любым человеком, от уборщицы до президента. Слушать, говорить, привлекать окружающих, избегать досадных ошибок во время разговора, пользоваться проверенными стратегиями в общении с другими людьми — все это необходимо каждому.Прочитав эту книгу, вы научитесь:•Общаться с самыми трудными собеседниками, не используя прессинг и грубую силу. •Креативно подходить к любым разногласиям.•Находить простые решения в самых сложных ситуациях.•Пользоваться нужными словами для достижения своих целей.•Избегать фраз, выражающих личные чувства, во время конфликтов.•Применять эмпатию для сохранения контакта с людьми.•Не