Комьюнити-менеджмент — один из самых мощных и в то же время недооцененных инструментов развития современного бизнеса. В его ключевые задачи входит не только создание крепкого сообщества вокруг идей и проектов, но и выстраивание эмоциональных связей между брендом и аудиторией, а также поддержка деловой репутации компании в медиапространстве.
Освоив инструментарий комьюнити-менеджера, вы сможете:
• привлечь новых сотрудников и клиентов;
• повысить эффективность внутренних и внешних коммуникаций;
• найти общий язык с аудиторией в социальных сетях;
• извлечь пользу из негативных отзывов и комментариев;
• и, конечно же, достичь новых вершин в развитии общего дела!
Освоив инструментарий комьюнити-менеджера, вы сможете:
• привлечь новых сотрудников и клиентов;
• повысить эффективность внутренних и внешних коммуникаций;
• найти общий язык с аудиторией в социальных сетях;
• извлечь пользу из негативных отзывов и комментариев;
• и, конечно же, достичь новых вершин в развитии общего дела!
Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только
Купили 346 человек
Описание и характеристики
Освоив инструментарий комьюнити-менеджера, вы сможете:
• привлечь новых сотрудников и клиентов;
• повысить эффективность внутренних и внешних коммуникаций;
• найти общий язык с аудиторией в социальных сетях;
• извлечь пользу из негативных отзывов и комментариев;
• и, конечно же, достичь новых вершин в развитии общего дела!
И все это через разбор кейсов успешных компаний и конкретных примеров из авторской практики!
ДАРЬЯ СТАЛЬ — комьюнити-менеджер социальной сети для игроков Gameram, программный директор комьюнити-бюро Compot, преподаватель комьюнити-менеджмента на образовательных платформах «Нетология» и Skillbox.
ЕВГЕНИЙ РЕЗНИЦКИЙ — управляющий партнер бизнес-лаборатории NAU Lab, перевел и адаптировал для России самые популярные западные модели работы сообществами, 15 лет в комьюнити-менеджменте.
- Тип обложки Твёрдый переплёт
- Кол-во стр. 336
- Вес 672 г
- Год издания 2022
- Издательство Эксмо
- Издательский бренд БОМБОРА
- Серия Искусство делать бизнес. Как привлекать клиентов в цифровую эпоху
- Автор Евгений Сергеевич Резницкий, Дарья Алексеевна Сталь
- Тип бумаги Офсет
- Размер 2.3x16.9x24.1
- ID товара 2941690
- ISBN 978-5-04-118097-3
- Возрастное ограничение 12+
Отзывы
Книга вызывала во мне смешанные чувства относительно ее полезности. С одной стороны, это не "вода", а не структурированные инструкцию для планирования работы с сообществом (под которым авторы понимают любую группу людей, а не паблик в социальных сетях). Можно использовать как справочник. С другой стороны, многое из написанного очевидно, не хватает глубины. Да, есть ссылки на авторов, определенные методики, но это не позволяет овладеть какими-либо компетенциями. В общем, книга поможет в выработке стратегии и тактики, осознать свою роль как комьюнити-менеджера, поможет планировать и структурировать активности, но она не научить вас использовать конкретные практические инструменты для совершения действий.
Плюсы
Структурированность.
Научность (ссылки на исследования).
Отсутствие воды.
Научность (ссылки на исследования).
Отсутствие воды.
Минусы
Не дает практических компетенций.
Отличная книга для сплочения коллектива!
Очень прикольная книга полезных советов для объединения людей. Думаю, нужно использовать её чтобы созвать жильцов моего дома и дать отпор нашему бессовестному ЖКХ =)) Реально можно вот прямо по пунктам выполнять действия из этой книги и сплотить коллектив, спасибо авторам!
Плюсы
Приятный слог и качественная печать, подойдет абсолютно всем, замечательные советы, нет воды
Минусы
Их нет