Комьюнити-менеджмент — один из самых мощных и в то же время недооцененных инструментов развития современного бизнеса. В его ключевые задачи входит не только создание крепкого сообщества вокруг идей и проектов, но и выстраивание эмоциональных связей между брендом и аудиторией, а также поддержка деловой репутации компании в медиапространстве.
Освоив инструментарий комьюнити-менеджера, вы сможете:
• привлечь новых сотрудников и клиентов;
• повысить эффективность внутренних и внешних коммуникаций;
• найти общий язык с аудиторией в социальных сетях;
• извлечь пользу из негативных отзывов и комментариев;
• и, конечно же, достичь новых вершин в развитии общего дела!
Освоив инструментарий комьюнити-менеджера, вы сможете:
• привлечь новых сотрудников и клиентов;
• повысить эффективность внутренних и внешних коммуникаций;
• найти общий язык с аудиторией в социальных сетях;
• извлечь пользу из негативных отзывов и комментариев;
• и, конечно же, достичь новых вершин в развитии общего дела!
Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только
Купили 103 человека
Описание и характеристики
Освоив инструментарий комьюнити-менеджера, вы сможете:
• привлечь новых сотрудников и клиентов;
• повысить эффективность внутренних и внешних коммуникаций;
• найти общий язык с аудиторией в социальных сетях;
• извлечь пользу из негативных отзывов и комментариев;
• и, конечно же, достичь новых вершин в развитии общего дела!
И все это через разбор кейсов успешных компаний и конкретных примеров из авторской практики!
ДАРЬЯ СТАЛЬ — комьюнити-менеджер социальной сети для игроков Gameram, программный директор комьюнити-бюро Compot, преподаватель комьюнити-менеджмента на образовательных платформах «Нетология» и Skillbox.
ЕВГЕНИЙ РЕЗНИЦКИЙ — управляющий партнер бизнес-лаборатории NAU Lab, перевел и адаптировал для России самые популярные западные модели работы сообществами, 15 лет в комьюнити-менеджменте.
- Тип обложки Твёрдый переплёт
- Количество страниц 336
- Вес, г 672
- Размер 2.3x16.9x24.1
- Издательство Эксмо
- Издательский бренд БОМБОРА
- Серия Искусство делать бизнес. Как привлекать клиентов в цифровую эпоху
- Возрастные ограничения 12+
- Год издания 2022
- ISBN 978-5-04-118097-3
- Тираж 2000
- ID товара 2941690
Отзывы
Книга вызывала во мне смешанные чувства относительно ее полезности. С одной стороны, это не "вода", а не структурированные инструкцию для планирования работы с сообществом (под которым авторы понимают любую группу людей, а не паблик в социальных сетях). Можно использовать как справочник. С другой стороны, многое из написанного очевидно, не хватает глубины. Да, есть ссылки на авторов, определенные методики, но это не позволяет овладеть какими-либо компетенциями. В общем, книга поможет в выработке стратегии и тактики, осознать свою роль как комьюнити-менеджера, поможет планировать и структурировать активности, но она не научить вас использовать конкретные практические инструменты для совершения действий.
Плюсы
Структурированность.
Научность (ссылки на исследования).
Отсутствие воды.
Научность (ссылки на исследования).
Отсутствие воды.
Минусы
Не дает практических компетенций.
Отличная книга для сплочения коллектива!
Очень прикольная книга полезных советов для объединения людей. Думаю, нужно использовать её чтобы созвать жильцов моего дома и дать отпор нашему бессовестному ЖКХ =)) Реально можно вот прямо по пунктам выполнять действия из этой книги и сплотить коллектив, спасибо авторам!
Плюсы
Приятный слог и качественная печать, подойдет абсолютно всем, замечательные советы, нет воды
Минусы
Их нет