Согласно Индексу сложности, рассчитанному The Boston Consulting Group (BCG), за последние 60 лет сложность ведения бизнеса выросла в шесть раз. Если же говорить о степени организационной запутанности - т. е. о количестве структур, процессов, комитетов, ответственных за принятие решений,- то она за тот же период повысилась в 35 раз. В попытках справиться с растущей сложностью требований, предъявляемых к результатам своей деятельности, компании строят целые организационные лабиринты, которые вовсе