Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж.

Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие

Этот товар закончился
2.0 (1 оценка)

Описание и характеристики

Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж.
  • Тип обложки Мягкий переплёт
  • Количество страниц 248
  • Вес, г 270
  • Размер 1.1x14.8x21.1
  • Издательство Флинта
  • Год издания
  • ISBN 978-5-97-653803-0, 978-5-9765-3803-0
  • Тираж 200
  • ID товара 2744078

Отзывы

Оставьте отзыв и получите бонусы

Оставьте первый отзыв и получите за него бонусы.

Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.

2.0
1 оценка
0
1
0
0
0
Книга «Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу Нина Коноплева «Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.