В этой книге два передовых американских специалиста по переговорам предоставили подробное практическое руководство, как развить способности к успешному ведению переговоров. В книге раскрываются простые, но безотказные стратегии достижения успеха на переговорах в любой деловой сфере - будь то переговоры по улучшению условий работы или переговоры с целью заключить выгодный контракт. Рассматриваются все этапы ведения переговорного процесса - от подготовки к обсуждению и создания позитивной атмосферы до преодоления конфронтации и выхода из тупика. В книге более 20 поэтапных «Рабочих решений» - специальных упражнений, которые помогут поднять ваше мастерство переговорщика па качественно новый уров