Универсальное справочно-методическое пособие содержит ответы на все вопросы секретарской деятельности. Материал книги систематизирован, снабжен обилием примеров, что создает дополнительные удобства в работе. Адресовано в первую очередь секретарям и помощникам руководителей, слушателям специализированных курсов, также будет полезно руководителям предприятий.