Рассмотрены роль и место современного руководителя в бизнесе, требования к его качествам и методы их оценки, модели поведения в различных ситуациях, а также пути предупреждения и разрешения конфликтов. Продемонстрированы процессы и основные ошибки бизнес-планирования и принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности.