Если вы хотите удержаться на конкурентных рынках, то просто хороших товаров и услуг уже недостаточно. Сегодня требуется нечто большее - эмоциональная связь между покупателем, компанией и продуктом. Автор этой книги Джеймс Барнс делится своим тридца...
.
Путь к сердцу клиента: Стратегия отношений, когда лояльности мало
Этот товар закончился
Описание и характеристики
- Тип обложки Мягкий переплёт
- Количество страниц 242
- Вес, г 203
- Размер 1x13x20
- Издательство Юрайт
- Серия Бизнес с человеческим лицом
- Год издания 2009
- ISBN 978-5-9916-0043-9
- Тираж 1500
- ID товара 2172388