Путь к сердцу клиента: Стратегия отношений, когда лояльности мало
Путь к сердцу клиента: Стратегия отношений, когда лояльности мало
Если вы хотите удержаться на конкурентных рынках, то просто хороших товаров и услуг уже недостаточно. Сегодня требуется нечто большее - эмоциональная связь между покупателем, компанией и продуктом. Автор этой книги Джеймс Барнс делится своим тридца...
.
- Переплёт Мягкий
- Кол-во стр. 242
- Вес 202 г
- Год издания 2009
Отзывы
Описание и характеристики
- Переплёт Мягкий
- Кол-во стр. 242
- Вес 202 г
- Год издания 2009
- Издательство
- Серия
- Размер 1x13x20
- ID товара 2172388
- ISBN 978-5-9916-0043-9