Учебник подготовлен в соответствии с требованиями федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования по специальностям «Мехатроника и мобильная робототехника» (из списка ТОП-50), «Техническое обслуживание и ремонт двигателей, систем и агрегатов автомобилей» (из списка ТОП-50). Учебное издание предназначено для изучения дисциплины «Психология общения» (ОГСЭ).
В учебнике рассмотрены ключевые коммуникативные компетенции современного молодого человека, функции, модели и стили общения, специфика межличностного и делового взаимодействия в профессиональной среде. Проанализированы вербальные и невербальные средства общения, виды слушания и техники устано