В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживается психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы общения между ними, их сильные и слабые стороны. Пособие позволит будущим менеджерам, руководителям всех уровней, специалистам, работающим в сфере "человек-человек", быть успешными профессионалами. Для студентов, аспирантов и преподвателей вузов.